A
A/B-testing: A/B-test er en metode innen markedsføring der to versjoner av en nettside, annonse eller annet element testes mot hverandre for å evaluere hvilken som gir bedre resultater.
Annonse: En betalt melding som er ment å bli vist for et publikum for å fremme eller selge et produkt, en tjeneste eller skape oppmerksomhet rundt et merke.
Annonseplattform: En tjeneste eller et system som gir mulighet for å opprette, administrere og analysere annonser på forskjellige plattformer, for eksempel Google Ads eller Facebook Ads.
Annonsevisninger: Antallet ganger en annonse blir vist for brukere, uavhengig av om de klikker på den eller ikke.
Analyse: Prosessen med å undersøke data for å trekke ut meningsfulle innsikter og støtte beslutningstaking.
AOV (Gjennomsnittlig ordreverdi): Er en nøkkelindikator som måler gjennomsnittlig pengebeløp en kunde bruker ved hvert kjøp. Den beregnes ved å dele den totale inntekten med antall ordre.
B
B2B (Business-to-Business): B2B refererer til forretningsaktiviteter som involverer handel eller samarbeid mellom to bedrifter. Dette kan omfatte salg av produkter, tjenester eller informasjon mellom bedriftene.
B2C (Business-to-Consumer): B2C refererer til forretningsaktiviteter som involverer direkte handel eller interaksjon mellom en bedrift og forbrukeren. Dette er ofte knyttet til salg av produkter eller tjenester direkte til enkeltpersoner.
Budsjett: Den totale mengden penger som er satt av for markedsføring eller reklamekampanjer i en bestemt periode.
Budgivning: Prosessen med å delta i en auksjon for å bestemme hvor mye du er villig til å betale for visninger eller klikk på annonsene dine.
Branding: Bygging av et sterkt og positivt image rundt et merke for å skape gjenkjennelse og lojalitet blant forbrukere.
Bounce Rate: Avvisningsrate - Prosentandelen besøkende som forlater nettsiden umiddelbart uten å utføre noen handling.
C
Call to Action (CTA): Handlingsoppfordring - En spesifikk oppfordring til å utføre en ønsket handling, for eksempel å klikke på en lenke, fylle ut et skjema eller foreta et kjøp.
CLV: Customer Lifetime Value: CLV er en markedsføringsmetri som representerer den totale forventede inntekten en bedrift kan forvente å generere fra en gjennomsnittlig kunde i løpet av deres levetid som kunde hos bedriften. Beregningen tar hensyn til gjentatte kjøp, kundelojalitet og gjennomsnittlig levetid som kunde.
Content Marketing: Innholdsmarkedsføring - En strategi som fokuserer på å skape og distribuere relevant, verdifullt og engasjerende innhold for å tiltrekke og beholde en definert målgruppe.
CPC: Kostnad per Klikk - Mengden penger en annonsør betaler hver gang noen klikker på annonsen deres.
CPM: Kostnad per Tusen Visninger - En annonseringskostnadsmodell der annonsører betaler for hver tusen visninger av annonsen, uavhengig av hvorvidt det er klikk eller ikke.
CRM: Kundeoppfølgingsystem (Customer Relationship Management) - En programvare som hjelper bedrifter med å administrere og analysere interaksjoner med nåværende og potensielle kunder.
CTR: Klikkfrekvens (Click-Through Rate) - Forholdet mellom antallet klikk på en annonse og antallet visninger den har fått, uttrykt som en prosentandel.
D
Digital Markedsføring: Bruk av digitale kanaler, som internett og sosiale medier, for å promotere et produkt eller en tjeneste.
Displayannonsering: Annonsering som vises på nettsteder i form av bilder, bannerannonser eller multimediaelementer.
Dobbel Opt-In: En bekreftelsesprosess der en person må gi sitt eksplisitte samtykke to ganger for å motta markedsføringskommunikasjon, vanligvis via e-post.
Dynamisk Annonsering: Annonser som tilpasses individuelle brukere basert på deres tidligere interaksjoner eller nettatferd.
E
E-postmarkedsføring: En markedsføringsmetode som involverer å sende målrettede meldinger eller kampanjer direkte til en persons e-postadresse.
Engasjementsrate: Måler graden av interaksjon og deltakelse fra målgruppen, ofte målt ved liker, kommentarer og delinger på sosiale medier.
E-handel: Elektronisk handel - Kjøp og salg av varer eller tjenester over internett.
F
Frekvens: Antallet ganger en annonse blir vist til den samme personen innenfor en gitt tidsperiode.
Funnels: Salgstrakt - En steg-for-steg prosess som guider potensielle kunder gjennom kjøpsreisen, fra bevissthet til konvertering.
Facebook Ads: Annonsering på Facebook-plattformen som gir annonsører muligheten til å målrette annonser basert på demografiske data, interesser og online atferd.
Følger: Handlingen å abonnere på oppdateringer fra en person eller merkevare på sosiale medier, for eksempel å følge en Twitter-konto eller Instagram-profil.
Fokusgruppe: En gruppe personer som gir tilbakemeldinger, meninger og innsikter om et produkt, tjeneste eller kampanje.
G
Google Ads: Googles annonseringsplattform som lar annonsører opprette annonser som vises på Google-søkeresultater og andre plattformer.
Google Analytics: Et webanalyseverktøy fra Google som gir innsikt i besøkendes atferd på en nettside, inkludert trafikkilder, brukeradferd og konverteringer.
Google Merchant Center: En plattform som lar nettbutikker laste opp produktinformasjon, slik at det kan vises i Google Shopping-resultater og andre Google-tjenester.
Google Search Console: En gratis tjeneste fra Google som gir innsikt i hvordan Google ser på nettstedet ditt, gir varsler om problemer og hjelper deg med å optimalisere synligheten i søkeresultatene.
Google Tag Manager: En gratis tjeneste fra Google som gjør det enklere for markedsførere å administrere og implementere sporingskoder (tags) på nettstedet sitt uten å måtte redigere selve nettstedets kildekode.
H
Hashtag: En merket nøkkelord eller frase foran et #-symbol som brukes i sosiale medier for å kategorisere innlegg og gjøre dem søkbare.
I
Influencer-markedsføring: En strategi som involverer samarbeid med personer som har innflytelse og følgerskare på sosiale medier for å markedsføre produkter eller tjenester.
Innholdsmarkedsføring: En strategi som fokuserer på å skape og distribuere relevant, verdifullt og engasjerende innhold for å tiltrekke og beholde en definert målgruppe.
Instagram Stories: En funksjon på Instagram som lar brukere dele bilder og videoer i en sekvens som varer i 24 timer, ofte brukt i markedsføring for å gi en mer uformell og øyeblikkelig tilnærming.
J
JavaScript (for sporing): Et programmeringsspråk som ofte brukes i digital markedsføring for å implementere sporingsskript og samle inn data om brukeratferd på nettsider.
Juice (Link Juice): Begrepet refererer til verdien eller styrken en lenke gir til en nettside når det gjelder søkemotoroptimalisering. Sterke, relevante lenker gir "juice" og kan bidra til å forbedre synligheten i søkeresultatene.
K
KPI: Key Performance Indicator (Nøkkelindikator for ytelse) - Målbare faktorer som brukes for å evaluere suksessen til en kampanje, strategi eller ytelse over tid.
Keyword Research: Prosessen med å identifisere og analysere nøkkelord og fraser som brukes av målgruppen i søkemotorer, viktig for SEO og PPC-strategier.
Konverteringsrate: Konverteringsraten måler prosentandelen av besøkende på en nettside eller i en kampanje som utfører en ønsket handling, for eksempel å fullføre et kjøp, fylle ut et skjema eller abonnere på en tjeneste. Formelen for konverteringsrate er antallet konverteringer delt på antallet besøkende, deretter multiplisert med 100 for å få prosentandelen.
Kundereise: Den totale opplevelsen en kunde har fra det øyeblikket de blir oppmerksom på et produkt eller en tjeneste, gjennom kjøpsprosessen og etter salget.
Kundesegmentering: Å dele målgruppen inn i mindre, definerte grupper basert på felles egenskaper eller adferd, for å bedre tilpasse markedsføringsstrategier.
Kontekstuell Annonsering: Annonsering som vises basert på innholdet på en nettside og er relevante for det aktuelle emnet eller temaet.
L
Landingsside: En spesifikk nettside designet for å motta besøkende som klikker på en annonse eller et annet markedsføringsmateriale, ofte optimalisert for å oppfordre til en ønsket handling.
Lead Generation: Prosessen med å tiltrekke og skaffe potensielle kunder (leads) for en bedrift, vanligvis gjennom innsamlingsmetoder som skjemaer, kampanjer eller annen responsbasert markedsføring.
Link Building: Strategien for å øke antallet og kvaliteten på lenker som peker til en nettside, en viktig faktor for søkemotoroptimalisering.
Long-tail Keywords: Nøkkelord som består av lengre fraser og er mer spesifikke, ofte brukt i søk for å finne mer nøyaktig informasjon eller produkter.
M
Målgruppe: En definert gruppe mennesker som er sannsynlige kunder for et produkt eller en tjeneste, vanligvis basert på demografiske, geografiske eller atferdsmessige karakteristikker.
Målsetting: Klar formulering av hva du ønsker å oppnå med en markedsføringskampanje eller strategi, ofte formulert som spesifikke, målbare, oppnåelige, relevante og tidsbestemte mål (SMART-kriteriene).
Meta Tags: Kodedeler på en nettside som gir informasjon om innholdet til søkemotorer. Inkluderer ofte meta title, meta description og meta keywords.
N
Nøkkelord (Keywords): Ord eller fraser som brukes i søkemotorer for å finne relevant informasjon, ofte viktig for SEO og digital markedsføring.
Nettverkseffekt: Fenomenet der verdien av et produkt eller en tjeneste øker proporsjonalt med antallet brukere eller deltakere.
Nisjemarkedsføring: Målrettet markedsføring mot en spesifikk, definert gruppe mennesker med spesielle interesser eller behov.
Native Advertising: Annonsering som er designet for å passe naturlig inn i det omkringliggende innholdet på en nettside, app eller plattform.
Navigasjonsanalyse: Studien av hvordan brukere samhandler med og beveger seg gjennom en nettside for å forbedre brukeropplevelsen og oppnå ønskede konverteringer.
O
Organisk Søk: Resultatene som vises naturlig i søkeresultatene på en søkemotor, basert på relevans for søket og ikke betalt annonsering.
P
Pay-Per-Click (PPC): En annonseringsmodell der annonsører betaler hver gang noen klikker på annonsen deres.
Performance marketing: Performance Marketing er en markedsføringsstrategi som fokuserer på målbare resultater og konkrete handlinger, ofte knyttet til spesifikke KPI-er. Det omfatter digitale kanaler som PPC, SEO, e-postmarkedsføring og andre taktikker designet for å direkte påvirke ytelsen og oppnå forhåndsdefinerte mål.
Persona: En fiktiv representasjon av din ideelle målgruppe, basert på markedsføringsdata og forskning, for å forstå og målrette markedsføringen bedre.
Podcast Markedsføring: Bruk av podcasting som en plattform for markedsføring, enten ved å være vert for en egen podcast eller ved å annonsere på eksisterende.
Programmatisk Annonsering: Bruk av automatiserte systemer og algoritmer for å kjøpe og plassere digitale annonser i sanntid.
Produktanmeldelser: Tilbakemeldinger og vurderinger fra kunder om produkter eller tjenester, ofte viktig for omdømmebygging og tillit.
Q
Quality Score (Kvalitetspoeng): En poengsum brukt i Google Ads som måler kvaliteten og relevansen av en annonse, søkeord og destinasjonsside. Høyere kvalitetspoeng kan redusere kostnadene og forbedre annonseposisjonen.
R
Remarketing: En markedsføringspraksis der annonser blir rettet mot personer som tidligere har besøkt et nettsted, med håp om å få dem tilbake for en konvertering.
Responsivt Design: Design av nettsider som tilpasser seg forskjellige enheter og skjermstørrelser for en optimal brukeropplevelse.
Return on Investment (ROI): Måling av avkastningen fra en investering, ofte brukt for å evaluere suksessen til markedsføringskampanjer.
Robots.txt: En tekstfil på et nettsted som gir instruksjoner til søkemotorroboter om hvilke sider eller områder av nettstedet de skal indeksere eller unngå.
S
Sosiale Medier Markedsføring: Bruken av sosiale medieplattformer som Facebook, Instagram, Twitter osv. for å markedsføre produkter eller tjenester.
Søkemotoroptimalisering (SEO): En samling teknikker og strategier designet for å forbedre synligheten og rangeringen av en nettside i organiske søkeresultater på søkemotorer som Google.
Segmentering: Å dele målgruppen i mindre, definerte grupper basert på felles egenskaper eller adferd, for å bedre tilpasse markedsføringsstrategier.
Søkeordsanalyse: Forskning for å identifisere og analysere nøkkelord som er relevante for en virksomhet, brukt for å optimalisere innhold for søkemotorer og annen markedsføring.
Storytelling: Bruken av fortellinger for å formidle en merkevare eller produktets historie på en engasjerende og minneverdig måte.
T
Targeting: Måten markedsførere velger spesifikke demografiske, geografiske eller atferdsmessige kriterier for å målrette annonser mot en bestemt målgruppe.
Trendanalyse: Studiet av trender over tid for å forutsi eller forstå endringer i markedet, forbrukeradferd eller bransjetrender.
Trafikkgenerering: Å tiltrekke seg besøkende til en nettside, vanligvis gjennom organisk søk, betalt annonsering, sosiale medier eller annen markedsføring.
U
UVP (Unique Value Proposition): En klar, tydelig uttalelse som beskriver de unike fordelene og verdiene som et produkt eller en tjeneste tilbyr i forhold til konkurrentene.
Utsjekkingsoptimalisering: Optimalisering av prosessen som brukere går gjennom under kjøpsprosessen på en nettside, spesielt på utsjekkingssiden, for å redusere frafall og forbedre konverteringsrater.
URL-struktur: Den måten URL-adressene til nettsider er strukturert på, som kan påvirke søkemotoroptimalisering og brukervennlighet.
V
Viral Markedsføring: En strategi der innholdet spres raskt og organisk gjennom deltakelse og deling blant brukere, ofte drevet av kreativitet og originalitet.
Video Markedsføring: Bruken av videoer for å markedsføre produkter, tjenester eller merkevarer på plattformer som YouTube, Instagram, Facebook osv.
Visningsannonsering: En annonseringsform der annonser vises på nettsider som en del av nettstedets innhold, vanligvis i form av bannere eller andre visuelle elementer.
Visuell Identitet: Grafiske elementer, farger, logoer og andre designkomponenter som bidrar til å skape et gjenkjennelig og konsistent utseende for en merkevare.
W
Webinar: En interaktiv presentasjon, workshop eller seminar som holdes over internett, ofte brukt for opplæring, markedsføring eller engasjement med målgruppen.
Widget: Et lite program eller verktøy som kan integreres i nettsider for å tilby spesifikke funksjoner eller innhold, ofte brukt for å forbedre brukeropplevelsen.
Word-of-Mouth Markedsføring: Muntlig anbefaling eller omtale av et produkt, en tjeneste eller en merkevare fra en person til en annen, ofte ansett som en kraftig form for markedsføring.
X
XML Sitemap: En fil på et nettsted som gir informasjon til søkemotorer om strukturen og organiseringen av innholdet, for å hjelpe søkemotorer med å indeksere nettstedet mer effektivt.
Y
YouTube-markedsføring: Bruken av YouTube-plattformen for å markedsføre produkter, tjenester eller merkevarer gjennom publisering av videoer og annonsering.
Ytelsesmarkedsføring: Se performance marketing.
Z
Zero-Click Søk: En situasjon der søkeresultatene gir all nødvendig informasjon til brukeren direkte i søkeresultatene, uten at brukeren trenger å klikke på noen lenker. Dette kan inkludere svar på spørsmål, produktinformasjon, og mer.
Å
Åpningsrate: Åpningsrate refererer til prosentandelen av mottakere som åpner og ser på en e-postmelding. Dette er en viktig metrikk innen e-postmarkedsføring som måler effektiviteten av e-postkampanjer.